医疗行业竞价托管合规要求

以下是2025年医疗行业竞价托管的合规要求及实施要点，综合最新政策与实践整理：

一、资质与协议合规

主体资质认证‌

医疗机构需完成《医疗机构执业许可证》备案，托管方需具备互联网广告经营资质

竞价合同需明确服务范围、数据归属及违约责任，禁止承诺“保证排名”等违规条款

内容审核机制‌

严禁使用“治愈率100%”“国家级专家”等绝对化用语，需通过省级卫健部门文案预审

落地页必须标注广告标识（如“医疗广告审查文号：XX医广〔2025〕第XX号”）

二、数据与运营合规

患者隐私保护‌

咨询数据需加密存储，禁止向第三方泄露患者联系方式及病历信息

转化追踪系统需通过国家信息安全等级保护（三级以上）认证

推广行为规范‌

禁止投放“代孕”“干细胞治疗”等违禁词，否词库需每月同步卫健委负面清单

医生直播导流需备案为“互联网医院”服务，客服人员必须为临床医学专业背景

三、财务与风控合规

费用透明化管理‌

托管费用需公对公转账，禁止通过个人账户结算推广费

竞价账户需独立审计，保留至少3年完整操作日志备查

风险应急措施‌

建立7×24小时舆情监测，遭遇监管审查时需1小时内下线争议内容

备选合规渠道（如OPPO、妈妈知道等）需提前完成资质报备

四、专项合规建议

科室托管特别要求‌

科室共建类关键词需提供《科室托管协议》及医师多点执业备案证明

落地页需明示“本广告仅代表入驻医生个人技术特色”

医保相关禁止项‌

严禁将医保报销范围外项目（如医美、体检）包装成可报销服务推广

注：2025年起百度医疗竞价已全面启用AI合规巡检系统，违规账户将触发自动封停